Chorvatský server morski.hr se v obsáhlém článku věnuje problematickému chování online platformy Zizoo. Článek zmiňuje případy, kdy byly přes platformu pronajaté jachty, za které Zizoo nikdy nezaplatila a zákazníkům nezbylo než si pronajatou jachtu zaplatit znovu.
V článku je citován majitel charterové agentury, která od Zizoo nedostala zaplaceno za rezervovaný pronájem na příští rok. Na urgence firma Zizoo nereagovala, proto charterová společnost nakonec kontaktovala zákazníka napřímo, požádala ho o platbu a doporučila klientovi, aby si vyžádal od Zizoo peníze zpět.
S nespokojenými zákazníky se setkal i německý časopis Yacht a to v pěti případech. Obvykle se jednalo o situaci, kdy se zákazník těsně před charterem dozvěděl od charterové společnosti, že platby za loď od Zizoo nedorazily a jedinou možností tak je zaplatit jachtu ještě jednou.
V jednom případě toto klient zjistil až na místě v Chorvatsku. Po dlouhé debatě s charterovou...